支援中心

幫助中心

依照使用情境查找操作原則。遇到問題時,先保留交易哈希、網路名稱與錯誤畫面,不向任何人提供助記詞、私鑰、驗證碼或裝置密碼。

TokenPocket 手機錢包幫助與操作示意

建立、導入與備份

建立新錢包時依畫面抄寫助記詞並完成核對;導入既有錢包時,只在已確認的應用內操作。助記詞應離線保存,不截圖、不傳送,也不因升級或驗證要求而重新提交。

  • 理解建立與導入的差異
  • 確認地址與原錢包是否一致
  • 完成離線備份再接收資產

添加網路與資產收發

添加網路前核對鏈 ID、RPC、原生代幣與區塊瀏覽器。收發資產時確認代幣、鏈別、地址與費用,首次操作可先小額測試,送出後使用交易哈希追蹤。

  • 使用可信網路資料
  • 核對接收方支援鏈別
  • 避免在交易未明時重複發送

DApp 使用與常見故障

DApp 無法連接時,先確認網路、網站來源、連接狀態與瀏覽器權限;交易未確認時查看鏈上狀態與費用。不要安裝陌生遠端協助軟體或把敏感資料交給自稱客服的人。

  • 記錄錯誤訊息與操作步驟
  • 確認是否切換到正確網路
  • 到安全中心查看風險處理原則

先理解操作內容,再完成鏈上確認

TokenPocket 協助整理多鏈資產、DApp、費用與安全資訊,最終交易與授權仍應由使用者自行核對。

立即下載